Jak działa cyfrowa karta pieczątkowa? Krok po kroku
Cyfrowa karta pieczątkowa to papierowy program „zbierz 8 pieczątek, odbierz nagrodę” przeniesiony do telefonu: bez aplikacji, bez mokrych stempli i bez gubienia kartoników. Poniżej cały przepływ: od pierwszego skanu po odbiór nagrody.
Krok 1: klient skanuje kod QR
Przy kasie stoi kod QR (stojak, naklejka na paragonie albo wersja do ramki). Klient skanuje go aparatem telefonu i trafia na stronę swojej karty. Dostaje unikalny kod członka (np. KAWA-7K2F-9D4A) i wybiera portfel: Apple Wallet albo Google Wallet. Zapis zajmuje kilkanaście sekund i nie wymaga rejestracji ani instalowania niczego.
Krok 2: karta ląduje w portfelu
Karta pokazuje bieżący postęp (np. 2 z 8 pieczątek), kod członka i nagrodę. Działa tak, jak każda karta w portfelu: widać ją na ekranie blokady, działa offline i nigdy się nie gubi. Jak to wygląda w Apple i Google Wallet: karta lojalnościowa w portfelu.
Krok 3: pracownik odczytuje kod i nalicza pieczątkę
Przy kasie klient pokazuje kod z telefonu (albo podaje go na głos). Obsługa w systemie Kasa potwierdza wizytę: jeden dotyk i na karcie pojawia się +1 pieczątka. Pomyłkę można cofnąć jednym kliknięciem, a każda operacja zostaje w historii (kto, kiedy, ile).
Krok 4: nagroda po spełnieniu warunku
Gdy komplet się zbierze, karta informuje o nagrodzie do odbioru. Obsługa realizuje ją jednym kliknięciem, a stan wraca do zera na kolejną kolekcję. W międzyczasie telefon może wysłać przypomnienie: „brakuje 1 wizyty do darmowej kawy”, także wtedy, gdy klient jest w okolicy lokalu.
Jak stworzyć kartę lojalnościową dla klientów
Po stronie właściciela: utworzenie programu (mechanika, progi, nagroda, wygląd karty), wydruk materiałów z QR i 10-minutowe szkolenie personelu. Całość startuje w 1 dzień. Szczegóły i podgląd: jak to działa.
Podsumowanie
- Klient: skan QR → karta w Apple/Google Wallet → pokazuje kod przy kasie.
- Obsługa: kod (na głos lub skan) → 1 pieczątka → nagroda po warunku.
- Właściciel: dane o powrotach, powiadomienia, progi do dostrajania.
Porównanie z papierem: papierowa czy cyfrowa karta lojalnościowa?