Polityka prywatności
1. Kto jest administratorem danych
Administratorem danych osobowych uczestników programu lojalnościowego jest firma prowadząca program (np. Kawiarnia MOKKA) — zwana dalej „Lokalem”. Dostawca platformy Stempel (Stempel Sp. z o.o., ul. Długosza 4, 01-174 Warszawa; NIP 2571596726) przetwarza te dane wyłącznie jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy o powierzenie przetwarzania danych, o której mowa w art. 28 RODO.
2. Jakie dane zbieramy
- unikalny kod członka — losowy ciąg znaków, niepowiązany z tożsamością;
- imię — wyłącznie jeśli uczestnik je podał (pole opcjonalne);
- adres e-mail — wyłącznie jeśli uczestnik go podał (pole opcjonalne);
- historię wizyt, punktów i realizacji nagród.
Nie zbieramy nazwiska, daty urodzenia, adresu zamieszkania ani numeru dokumentu tożsamości. Zdobycie punktów nie wymaga podawania żadnych danych osobowych.
3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy
- prowadzenie programu lojalnościowego, naliczanie punktów i realizacja nagród — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy z uczestnikiem) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Lokalu w utrzymaniu stałych klientów);
- komunikacja marketingowa i przypomnienia — wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody uczestnika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej osobnym checkboxem przy zapisie;
- odtworzenie karty po utracie telefonu — na podstawie zgody i podanego e-maila.
4. Jak długo przechowujemy dane
Dane uczestnika przechowywane są do momentu zakończenia programu albo przez 12 miesięcy od ostatniej aktywności uczestnika, po czym konto jest anonymizowane. Dane rozliczeniowe (rejestr operacji) Lokal przechowuje zgodnie z obowiązującymi przepisami o rachunkowości.
5. Twoje prawa
Uczestnikowi przysługuje:
- dostęp do swoich danych oraz ich kopii (w tym historii operacji);
- sprostowanie nieprawidłowych danych;
- usunięcie danych i wyjście z programu;
- ograniczenie przetwarzania;
- przeniesienie danych (format CSV);
- odwołanie zgody marketingowej w dowolnym momencie (odpis na e-mail lub wiadomość w lokalu);
- skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Bezpieczeństwo
Dane przesyłane są wyłącznie przez HTTPS. Dostęp do systemu mają wyłącznie uprawnione osoby (właściciel, manager, obsługa — zgodnie z rolą). Każda zmiana punktów jest zapisywana w rejestrze operacji wraz z danymi osoby wykonującej. Kopie zapasowe bazy danych wykonywane są automatycznie.
7. Cookies i tracking
Strony programu korzystają wyłącznie z plików cookie niezbędnych do działania (sesja). Nie używamy pikseli reklamowych ani śledzenia cross-site.
8. Kontakt
W sprawach danych osobowych kontaktuj się z administratorem (Twoim Lokalem) albo z dostawcą platformy:
e-mail: stempel.app@outlook.com (Stempel Sp. z o.o., ul. Długosza 4, 01-174 Warszawa)