Prosty dla klienta, czytelny dla Ciebie.
Cały program działa na telefonie klienta i Twojej obsługi. Nikt niczego nie instaluje.
Klient skanuje kod QR
Stawiasz kod QR przy kasie albo drukujesz go na paragonie. Klient otwiera stronę, podaje (opcjonalnie) imię i e-mail, akceptuje regulamin i dostaje unikalny kod członka, np. KAWA-1A2B-3C4D.
Całość trwa około 30 sekund, a karta trafia do Apple Wallet albo Google Wallet.
Obsługa stempluje każdą wizytę
Przy kolejnym zakupie klient pokazuje kod albo QR z karty. Obsługa w panelu kasowym, na telefonie lub tablecie, skanuje kod QR z karty klienta albo wpisuje kod ręcznie i naciska +1 pieczątka.
Pomyłkę cofa jednym dotknięciem. Każda zmiana trafia do rejestru operacji z nazwiskiem osoby, która ją zrobiła.
Klient odbiera nagrodę i wraca
Przy komplecie pieczątek obsługa realizuje nagrodę. Karta w Apple i Google Wallet zawsze pokazuje aktualny stan, a telefon może przypomnieć: „Brakuje 1 wizyty do darmowej kawy”.
Ty widzisz efekty
Panel właściciela pokazuje aktywne karty, nowe zapisy, wizyty, odsetek powracających klientów, wykorzystane nagrody i pełną historię operacji.
Wiesz, jak często średnio wraca klient i ile kosztuje Cię program.
Powiadomienia, które przywołują klientów
Karta sama o sobie przypomina. Klient niczego nie instaluje, a Ty nie kupujesz SMS-ów.
Push w Google Wallet
„Nagroda gotowa” i „brakuje 1 wizyty” idą na kartę automatycznie przy każdym stemplowaniu. Kampanie i kupony docierają jako wiadomości do kart klientów (plan Growth).
Powiadomienia e-mail
Te same komunikaty mogą iść też mailem, wyłącznie do klientów, którzy wyrazili na to zgodę przy zapisie (plan Growth).
Powiadomienia geolokalizacyjne
Gdy klient z Twoją kartą w Google Wallet znajdzie się w pobliżu lokalu, Google wyśle mu push. Ty dodajesz lokalizacje w panelu, a promień i treść komunikatu ustala Google (plan Growth).
Pod maską: krótko i uczciwie
Rejestr operacji
Każda zmiana punktów to wpis: kto, kiedy, ile i dlaczego. Dzięki temu błędy da się cofnąć, a oszustwa wykryć.
Bezpieczne kody
Kody członka są losowe i nie do zgadnięcia, to nie sekwencja 1, 2, 3. Kod QR prowadzi do karty klienta, nie do numeru w bazie.
RODO od początku
Program działa bez imienia i nazwiska. E-mail tylko wtedy, gdy klient sam go podaje. Zgoda marketingowa jest osobna i łatwa do wycofania.
Analityka powrotów
Lejek: skan, zapis, powrót, nagroda. Widzisz, czy program realnie zwiększa liczbę wizyt.
Zacznij dziś.
Program lojalnościowy dla Twojego lokalu: wdrożenie w 1 dzień, karta w portfelu klienta.