Prosty dla klienta, czytelny dla Ciebie.
Cały program działa na telefonie klienta i Twojej obsłudze. Nikt niczego nie instaluje.
1. Klient skanuje kod QR
Stawiasz kod QR przy kasie lub drukujesz na paragonie. Klient otwiera stronę, podaje (opcjonalnie) imię i e-mail, akceptuje regulamin — i ma unikalny kod członka, np. MOKKA-7K2F-9D4A. Całość trwa ok. 30 sekund.
2. Obsługa stempluje każdą wizytę
Przy kolejnym zakupie klient pokazuje kod albo QR z karty. Obsługa w panelu kasowym (na telefonie lub tablecie) wpisuje kod, naciska +1 pieczątka. Pomyłkę cofa jednym dotknięciem — każda zmiana trafia do rejestru operacji z nazwiskiem osoby, która ją zrobiła.
3. Klient odbiera nagrodę i wraca
Przy komplecie pieczątek obsługa realizuje nagrodę. Karta w Apple i Google Wallet zawsze pokazuje aktualny stan, a telefon może przypomnieć: „Brakuje 1 wizyty do darmowej kawy”.
4. Ty widzisz efekty
Panel właściciela: aktywne karty, nowe zapisy, wizyty, odsetek powracających klientów, wykorzystane nagrody i pełna historia operacji. Wiesz, co ile średnio klient wraca i ile kosztuje Cię program.
Dla klienta
Karta w Apple i Google Wallet, kod zawsze pod ręką, przypomnienia o nagrodzie. Bez aplikacji, bez hasła.
Dla obsługi
Wpisz kod, stempluj, realizuj nagrody. Wersja demo działa też bez skanera — kod wpisujesz ręcznie.
Dla właściciela
Dane o powrotach i koszt programu. Porównujesz promocje, widzisz najaktywniejszych klientów.
Pod maską — krótko i uczciwie
Rejestr operacji (ledger)
Każda zmiana punktów to wpis: kto, kiedy, ile i dlaczego. Dzięki temu błędy da się cofnąć, a oszustwa wykryć.
Bezpieczne kody
Losowe, nie do zgadnięcia identyfikatory członka — nie sekwencja 1, 2, 3. QR kodu klienta prowadzi do jego karty, nie do numeru w bazie.
RODO od początku
Program działa bez imienia i nazwiska. E-mail tylko wtedy, gdy klient sam go podaje. Zgoda marketingowa jest osobna i łatwa do wycofania.
Analityka powrotów
Lejek: skan → zapis → powrót → nagroda. Widzisz, czy program realnie zwiększa liczbę wizyt.
Zobacz działający przykład.
Program „Kawiarnia MOKKA” jest już skonfigurowany — dołącz do niego i pobaw się kartą.